Chính sách bảo hành

Cám ơn Bạn đã tin dùng các sản phẩm của Legonna. Dưới đây là những chính sách bảo hành dành cho Khách hàng.

I. Quy định bảo hành

Legonna nhận bảo hành trọn đời các sản phẩm mà Legonna cung cấp.

Legonna đã lưu trữ các lịch sử giao dịch trong hệ thống. Quý khách chỉ cần cung cấp thông tin: họ tên và số điện thoại, không cần các giấy tờ gì thêm.

II. Các trường hợp nhận bảo hành

Hở keo, sút chỉ.

Các phụ kiện đi kèm: dây kéo, nút bấm, khóa,… bị hư hỏng.

 

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

III. Đổi trả sản phẩm

Áp dụng khi Quý khách không hài lòng với sản phẩm nhận được từ Legonna với bất kỳ lý do gì. Quý khách hoàn toàn có thể đổi sang một mẫu khác hoặc trả lại sản phẩm theo ý muốn.

Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày tính từ ngày mua.

Sản phẩm khi đổi trả phải còn như mới và nguyên vẹn, không bị nhăn da, trầy xước, không bị mòn, dơ, có dấu hiệu sử dụng.

Trường hợp ĐỔI: Giá trị chênh lệch giữa 2 sản phẩm sẽ được thanh toán trực tiếp khi giao nhận sản phẩm.

Trường hợp TRẢ: Quý khách sẽ được hoàn tiền trực tiếp 100% giá trị của sản phẩm như lúc mua thông qua tài khoản cá nhân của Quý khách hàng hoặc gửi tiền thông qua dịch vụ bưu điện.

VI. Thời gian bảo hành và đổi trả

Leorno nhận hàng và trả lại cho khách trong thời gian từ 1 – 10 ngày làm việc.

Những khách ở xa, có thể gửi sản phẩm qua đường bưu điện. Legonna sẽ chịu phi phí chuyển ra cho khách hàng.

Legonna cam kết hoàn 200% giá trị sản phẩm nếu phát hiện da giả (có những dấu hiệu như bong tróc bề mặt sau một thời gian sử dụng,…)